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黃埔夏港附近搬家公司搬運中客戶最常提到的問題

[ 发布日期:2020-02-13 ] 来源:廣州搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

   在过去的时间里龙8老虎机广州黃埔夏港附近搬家公司在实践中的不足加以不断的完善,使得黃埔夏港附近搬家公司展的越来越好,在这里,我们黃埔夏港附近搬家公司还要感谢广大新老客户长期以来对我们黃埔夏港附近搬家公司的支持信任与厚爱,为了不让大家失望,在今后的发展中我们公司将会一如既往的坚持我们的经营理念“以尽量满意客户的要求为己任,以客户永远的满意为标准”。在此,为广大客户能够更好的了解我们黃埔夏港附近搬家公司,我们将一些有代表性大部分客户都会提到的问题展示在这里,希望能对大家往后搬家会有所帮助。

第一個問題:長短途搬家是否都需要打電話提前預約?是否一定需要派人上門來勘查來報價?是否必須要簽訂書面協議或者合同?長途搬家是需要預約的,如果是短途搬家遇到周末、月底、節假日或選定好的黃道吉日一般都要提前五到三天左右時間來預約,而其他日期一般只要提前一到兩天預約就即可。並且只有是大規模公司、工廠搬遷以及大型設備運輸和吊裝服務才有必要上門查看,是居民搬家或小規模企業搬家可以口頭說清要搬運的物品都是無需人員來上門勘查的,直接可以通過電話預約即可,沒有特別需要注意的物品且可以無需簽訂書面合同,可以電話錄音內容爲准來訂立口頭協議,若客戶需求一定要簽訂合同才放心,我們廣州搬家公司當然也有正規的合同給客戶簽訂。

第二个问题:是否会发生临时发生或搬运到一半增加费用的情况?是否只要是搬家行业都需要给小费?如果是按電話所说的实际情况与订单情况没有重大误差情况下,不会加收任何额外费用的,但是客户如有家具拆装,拆装费是要另收的。而且如实际情况与订单情况出现误差,也是需要加收费用的,需通过员工打電話会公司,业务员与客户协议一致后,才可增加费用,要另外收的费用我们都会在電話说的清清楚楚,在现场绝不坐地起价,我们廣州搬家公司也明令禁止员工向客户索要小费,一经发现将按黃埔夏港附近搬家公司规定严肃处理。第三个问题:如果发生突发情况如何处理?如在搬运之前发生突发情况,客户需要延后时间搬家或者取消订单,需提前至少一天,致电告知。还有如果是在搬运过程中或搬运完成后发生突发情况,客户可直接致电黃埔夏港附近搬家公司客服告知情况,经过核实确认此事后,将会尽快处理给客户一个满意的答复。

以上三個問題是大部分客戶經常會問到的問題,所給的答複希望可以給以後需要在廣州搬家的市民們起到一點作用。